FAQ levélo

🏁 Pour bien commencer

• Présentation du service
• L'application et les autorisations nécessaires
• Conseils et précautions

🚌 Utiliser ma carte de transport

• Associer ma carte à mon compte
• Utiliser ma carte pour prendre un vélo

🌞 Utiliser l'application levélo.

• L'application et les autorisations nécessaires
• Interface de l'application levélo.
• Gérer mes données personnelles
• Le trajet et ses fonctionnalités.

🚴‍♀️ Rouler avec levélo

• Partage des données GPS.
• Commencer mon trajet
• Pendant mon trajet
• Terminer mon trajet
• Code couleur du vélo
• Fonctionnalité : "Fin de trajet d'urgence" (accessible en dehors des heures d'ouverture du service client).

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💳 Tarification & abonnements

• Politique de facturation
• Moyens de paiement acceptés
• Pass 24 h
• Paiement à l'usage
• Abonnements permanents
• Abonnement Combiné transport (RTM)

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🔧 J'ai un problème technique

• Je n'arrive pas à me connecter au vélo
• Mon vélo ne fonctionne pas
• Le vélo en bout de station est déchargé
• Je n’arrive pas à mettre fin à mon trajet
• J'ai des problèmes de géolocalisation
• Mon téléphone est déchargé

Actus

• Comment Marseille a pédalé tout l’été
• Été Marseillais 2025. (04 juillet 2025).
• Stations éphémères levélo. (18 juin 2025)
• Rétrospective 2024 (18 juin 2025)
• Nouvelles conditions d’utilisation levélo en vigueur depuis le 4 mars 2025
• Levélo 2.0 ! (03 février 2025).

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Calendrier des alertes pollution

• 2025
• 2024
• 2023

🛎️ Support client

• Contacter notre support client

📋 CGUs

• Conditions générales d’utilisation du service levélo