Afin d'améliorer la compréhension des étapes avant, pendant et après votre trajet, voici quelques informations, concernant le voyant qui se trouve sur le cadre du vélo:
➡️ Avant votre trajet :
Vert 🟢 : Le vélo est disponible, vous pouvez le déverrouiller avec l’application ou votre carte de transport préalablement enregistrée.
Orange 🟠 : Votre carte de transport n’a pas été reconnue ou il y a un incident sur votre compte.
Veuillez suivre les instructions dans l'article : Utiliser ma carte pour prendre un vélo ou contactez le support client pour prendre un autre vélo.
Rouge 🔴 : Le vélo n’est pas disponible.
Veuillez suivre les instructions dans l'article : Mon vélo ne fonctionne pas ou contactez le support client pour prendre un autre vélo.
➡️ Pendant votre trajet :
Bleu 🔵 : Votre trajet est en cours, tout va bien !
Orange 🟠 : Votre vélo n'a presque plus de batterie. Nous vous conseillons de terminer votre trajet rapidement.
Rose 
: Votre trajet est en pause et le vélo est verrouillé. Déverrouillez le vélo avec l’application ou votre carte de transport préalablement enregistrée pour repartir.
➡️ Après votre trajet :
Si vous détectez un problème sur votre vélo, une fois votre vélo déposé, contactez le service client pour prendre un nouveau vélo.
Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 04 91 65 89 55 ou bien par mail à l'adresse levelo@ampmetropole.fr.