Interface de l'application levélo.

Pour vous connecter à votre compte levélo, saisissez le numéro de téléphone que vous avez enregistré lors de la création de votre compte et renseigner le code à usage unique reçu par message.

Une fois connecté à votre compte, vous serez automatiquement redirigé sur la carte de la ville. 

 

📍Votre position est en bleu.

📍Votre adresse de destination est la flèche orange. 

 

Pour accéder au menu, cliquez sur les 3 traits horizontaux en haut à gauche.

 

1) Mes trajets :

Vous trouverez dans cet onglet les détails de vos trajets, leurs durées, le montant facturé. 

2) Paiement et réductions :

Dans cet onglet, vous trouverez : 

Les CB enregistrées :

Les codes promos :

Les avantages sont appliqués par notre service : (exemple pour les abonnés RTM avec les cartes ZOU).

Les bonus minutes ou minutes offertes :

Ces minutes s'activent automatiquement lors du dépassement des 30 premières minutes d'utilisation.

Avec ces minutes, il n'y aura pas de facturation supplémentaire de 0,05 €/minute, mais le solde diminuera jusqu'à ce qu'il soit entièrement utilisé.

Il est important de noter que les minutes bonus ne peuvent pas remplacer les facturations de déverrouillages.

3) Ma carte de transport.

Vous pouvez ajouter votre carte de transport en scannant un vélo ou en saisissant les 10 chiffres de votre carte manuellement.

Pour ce faire, cliquez sur saisir manuellement, saisissez le modèle de votre carte de transport (Transpass, Lacarte ou Zou), renseigner les 10 chiffres de votre carte puis validez.

Une fois enregistré, vous pourrez débloquer un vélo avec votre carte de transport.

(Pour plus de détails, consultez l'article "Utiliser ma carte pour prendre un vélo").

 

Si vous possédez un abonnement RTM qui inclut le service levélo, consultez l'article "Abonnement combiné transport (RTM)".

4 ) Offres :

Dans cet onglet, vous trouverez tous les abonnements proposés par notre service.

 

Le paiement à l'usage est un mode de facturation actif par défaut. Vous n'avez pas la possibilité de le résilier, car ce n'est pas un abonnement.

 

(Si vous avez un avantage actif dans l'onglet paiement et réduction, le paiement à l'usage restera affiché actif par défaut, mais la facturation qui sera appliquée sera celle de votre avantage).

 

Pour connaitre l'abonnement appliqué sur votre compte levélo, celui-ci sera placé en premier avec la mention "Actif" en haut à droite.

 

 

5) Comment utiliser le vélo :

Cet onglet vous redirigera vers l'article "Présentation du service" de la FAQ.

6) Aide et assistance :

Cet onglet vous permet de nous contacter ou de nous signaler un incident que vous pourrez également le retrouver dans l'onglet dès l'ouverture de votre application. 

❓ Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 91 65 89 55. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail].