Pour toutes déclarations de vol faites par e-mail ou par téléphone et afin que nous puissions régulariser votre facturation.
Merci de nous transmettre une lettre manuscrite détaillant le jour et l'heure du trajet concerné ainsi que les circonstances de l'événement.
Les informations suivantes doivent être envoyées par courriel à l'adresse levelo@ampmetropole.fr :
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L'adresse e-mail et le numéro de téléphone du compte levélo concerné,
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La date et l'heure du trajet,
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La lettre manuscrite détaillant les circonstances de l'événement.
⚠️ Sans ce document, nous ne pourrons pas rembourser la caution de 30 € ou le montant total de la facture.